8月1日,靖边县举办物业服务质量提升培训会。相关部门负责人、物业企业代表及部分从业人员参加会议。
本次培训会邀请西安建筑科技大学资产事业运营部总经理、首批国家注册物业管理师张建进行专题培训。培训中,张建围绕物业行业起源与发展、项目管理基本要求及要点、客户服务管理与实操、工程维修及设备运行管理、秩序维护服务管理与执行、环境管理与服务、沟通从“心”开始等方面内容进行授课,通过政策理论与一线实务相结合的方式,为参训人员带来了一堂针对性强、内容丰富的专业课程。
此次培训会的召开,不仅帮助靖边县物业行业从业者进一步明确了服务标准与整改方向,也为深入推进物业服务突出问题集中整治、健全规范化服务长效机制奠定了坚实基础。下一步,靖边县将以此次培训为契机,持续督促各物业服务企业把学习成果转化为服务效能,不断提升精细化、专业化管理水平,努力营造更加安全、舒适、和谐的居住环境。