不用跑腿出门，在家就能办结社保年检。近日，靖边县龙山路社区针对高龄、行动不便老人办事难题，主动开展上门资格认证服务，把便民服务送到群众家门口，打通社保服务“最后一公里”。
一年一度的社保待遇资格认证工作如期开展，辖区内不少高龄、失能、身患重病以及残疾老人，受身体条件限制无法前往办事点位，也不熟悉手机线上操作，年检办理成了大家的困扰。
聚焦群众实际诉求，社区提前组织网格员摸排统计特殊老年群体信息，统筹安排工作人员逐户上门开展认证服务。走访过程中，工作人员贴心问候老人身体情况与日常起居，拉家常送温暖。借助手机人脸认证系统，快速完成信息核对、人像采集、资格审核等全部流程，短短几分钟办结业务。
面对常年卧床、行动受限的老人，工作人员细心调整拍摄角度，全力保障认证顺利完成。同时现场向家属讲解社保惠民政策，手把手教学线上办理方法，细致解答各类咨询疑问。
贴心上门服务，收获辖区老人一致好评。此次入户认证，有效规避养老待遇停发风险，也让老年群体真切感受到社区关怀。
