“真是太感谢你们了，没有你们帮忙，我真不知道该怎么办！”5月14日，靖边东收费站广场，一位货车司机紧紧握着工作人员的手再三道谢。
当日，该司机驾驶的货车行驶至靖边东收费站内广场时油量耗尽，车辆熄火无法继续行驶，当班收费人员快速响应，第一时间上前，一边安抚司机焦急情绪，一边迅速上报值班站长，同时分工协作，合力将货车推至广场安全区域，快速恢复车道通行。
值班站长赶到后，了解到司机车辆油量耗尽且不熟悉周边加油站位置，立即带领当班收费人员，陪同司机前往附近加油站购买柴油。并帮助将柴油加入油箱，货车成功发动。
靖边东收费站“服务型”班组聚焦司乘“急难愁盼”，将便民服务融入日常，常态化开展应急帮扶，用平凡善举传递靖边温情，为过往司乘保驾护航。
