为常态化抓实“我为群众办实事”实践工作，拓宽民意收集直通渠道，拉近党群距离，切实把基层治理服务送到群众身边，连日来，龙山路社区全面启动三级书记全覆盖入户专项活动。社区党支部书记牵头带队，联动专职网格员、五级网格长、单元骨干，组建专项便民走访小队，下沉辖区各小区楼栋院落，以脚步丈量社区民情，以真心倾听群众心声，以实干破解民生难题，全方位提升辖区精细化治理效能，让民生服务有力度、基层治理有温度、群众生活有幸福感。
每日清晨，社区走访小队工作人员错峰入户，轻声叩响居民家门，面对面唠家常、话民生。一句暖心问候、一次贴心座谈，打破沟通壁垒，拉近邻里距离。走访中，工作人员全程坚守“下沉摸排摸实情、靶向收集汇民意、精准对接解难题”工作原则，立足居民实际生活场景，围绕日常起居出行、小区环境整治、配套设施运维、邻里和谐相处、养老便民服务等群众高度关切的重点领域，与辖区居民零距离深度沟通交流，耐心倾听大家的所思、所盼、所忧、所急。同时建立动态民情工作台账，分类分级梳理楼道照明故障、休闲健身器材老化破损、邻里日常矛盾纠纷、高龄独居老人专项帮扶、小区配套便民优化等各类民生诉求，做到民意不遗漏、问题不搁置、台账全覆盖，夯实闭环处置工作基础。
“之前反映楼道路灯不亮，晚上出门特别不方便，没想到社区立即就修好，办事效率太高了！”居民李阿姨，对着上门回访的社区工作人员由衷称赞。针对入户走访摸排收集到的各类民生诉求，社区坚持即知即办、立行立改、快办快结的原则，简易民生小事现场协调、当场办结；复杂疑难问题现场做好政策解读、耐心安抚居民情绪，明确专属办理责任人、细化整改推进时限、公示便民反馈联系方式，实打实回应群众合理期盼。
除常态化敲门入户走访以外，社区还创新服务形式，在辖区各小区休闲院落开设民生面对面露天恳谈会。居民围坐一堂，聚焦小区电动车飞线充电安全隐患、生活垃圾日产日清保洁管控、小区公共区域环境提升、文体休闲活动增设等热点难点问题建言献策。走访小队认真记录每一条合理化意见建议，第一时间联动小区物业直面问题，现场敲定安全隐患整改方案、划定专项整改时限。
走访过程中，社区工作队针对高龄独居老人、重度残疾人、低保困难家庭等重点特殊关爱群体，开展贴心慰问，细致询问居民的身体健康状况、日常起居难题、医疗养老实际需求、生活物资储备情况，耐心叮嘱老人注意居家用电用火安全、身心健康。同时，现场发放社区专属便民连心服务卡，公示网格员24小时便民联系电话，告知兜底帮扶便民政策，全程做到有呼必应、有难必帮，全方位筑牢特殊群体兜底关爱保障防线，让独居老人、困难群众真切感受到社区大家庭的暖心关怀。
龙山路社区此次三级书记遍访行动，不走形式重实效、不走过场重落地，聚焦群众急难愁盼核心问题，精准施策、用情服务，全力办好每一件民生实事，持续擦亮社区暖心服务品牌，增强了辖区居民的获得感、幸福感、安全感，构建起平安、和谐、宜居的幸福社区家园。
