丽景花园申韵超市里面的快递驿站超过20小时收取费用，是否合理？
尊敬的读者：
您好。根据《智能快件箱寄递服务管理办法》（交通运输部令 2019年第16号）第二十五条“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费”。根据陕西省智能快件箱投递服务指导建议智能快件箱设置快件免费保管期限和超出免费保管期限的收费标准提出指导建议，现予以发布：
免费保管期限：城市地区≥18小时，农村地区≥24小时。
收费标准：超过免费存放时间，每增加≥12小时，收费≤0.5元（不满一个计费期间的以一个期间计）；最高总收费≤3元。超过96小时未取件的，可以将快递取出并重新派送。
靖边县交通运输局
2025年10月
