1月31日晚青银高速绥定段（绥定分公司）普降小雪，部分车辆滞留在所辖东坑收费站外广场。
为了让司乘不受冻不挨饿，该站负责人宋凯珠紧急调动站内后勤和厨师，将群众请进职工餐厅，为他们现场制作早餐。
收费员立即化身服务员，为司乘送上热水，端去热汤、小菜等。
“阿姨，您冷吗？我为您拿件大衣。小朋友，我再为您拿个鸡蛋......”职工白彪逐个向司乘亲切地问候道。“兄弟，回家的路，真暖！长途跋涉，不料遇到这种突发情况，重要的是，遇到你们收费站这么热心的关心关爱，让我很意外，太感动。”司机李师傅感激的说道。
接下来，陕西交控绥定分公司将持续做好除雪保通、人文关怀工作，落实“全员备勤”“全员出战”责任制，做好春运期间道路安全保通工作。
