关于2022年度重点信访工作任务完成情况
和2023年重点工作部署情况的报告
全县父老乡亲：
大家好！我是靖边县信访局党组书记、局长闫晓赟。按照县人大常委会统一安排，我就靖边县信访局2022年度重点工作完成情况和2023年度重点工作部署情况报告如下：
一、2022年度重点信访工作完成情况
2022年，全县信访工作在县委、县政府的正确领导下，在各镇各部门的共同努力下，圆满完成了各项重点工作任务。全年共规范接待群众各级走访782批3997人次，办理网上信访事项1730件，完成信访积案化解64件、重点疑难信访事项化解88件。信访事项及时受理率、按期办结率均保持在100％，重复信访占比降幅达到33.33%，群众参评率和满意率分别达到了98.62%、98.98%，高于全市平均值。信访基础业务综合评价排在全市第1位、全省第13位，被评为全省信访工作先进县，同时被推荐为全省信访积案化解工作先进县。
二、2023年度重点工作安排部署情况
2023年，县信访局将严格按照上级信访部门和县委、县政府、县信联办安排部署，重点抓好以下工作：
（一）巩固基础业务，保持规范化建设较高水平。进一步加大培训教育力度，持续开展信访系统干部作风整顿，提升全县信访干部队伍综合能力素质。创新完善工作方式方法，加强沟通协调交流，从严落实“首办责任制”，确保群众来访接待、信访事项办理高效规范。全年信访事项及时受理率和按期办结率继续保持在100%，群众参评率和满意率达到98.5%以上。
（二）强化源头治理，提升初信初访办理质效。开展信访问题源头治理三年攻坚行动和“四有五无”示范镇创建活动，健全完善县、镇、村三级信访工作体制机制，有效发挥基层信访工作联席会议效用，提升基层化解矛盾纠纷能力。推行“最多访一次”工作制度，坚持“初访必登”工作原则，将初信初访事项纳入信访信息系统，实现登记、办理、答复、评价等各个环节公开化、透明化，将督查督办贯穿到信访事项办理全过程，确保群众诉求得到及时关切和回应，初信初访事项办理质效得到显著提升。
（三）持续发力攻坚，深化信访积案化解成效。推进治理重复信访化解信访积案专项行动长效机制，坚持运用好经验好做法，继续开展信访积案攻坚化解行动。对全县现存信访积案进行起底摸排，严格落实信访工作责任制，依法履行“三项建议”职责，压紧压实县级领导包案责任制和属地属事单位包抓化解责任，建立定期调度研判制度，坚持高标准、严要求推动疑难案件攻坚化解。同时开展信访积案“回头看”行动，做好化解措施落实和思想疏导稳定等工作，杜绝“倒流复访”问题发生。全年上级交办案件办结率要达到100%，县本级自立案件办结率达到95%以上，确保实现信访积案“减存量”“控增量”的工作目标。
（四）完善体制机制，以责任落实确保工作有序开展。深入推进《信访工作条例》学习宣传和贯彻落实工作，不断健全完善信访工作体制机制，积极构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，加强督查、通报、约谈和考核，坚持以责任落实确保各项信访工作有序开展。
总之，我局将坚持深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民解难、为党分忧政治责任，全力践行信访工作职责使命，确保为维护群众合法权益和社会大局和谐稳定做出更大贡献。
（报告完毕，谢谢。）
