近年来，靖边县席麻湾镇通过打造“三级网格员”队伍，实行扁平化、精细化、高效化、全覆盖的基层服务和管理，把社会治理的触角延伸至基层末梢，打通服务群众“最后一米”，基层治理精细化程度不断提升。
家里用火、用电有无安全隐患，家庭成员是否如期接种新冠疫苗，羊子存栏数是多少，村里有没有传播邪教的可疑人员.....席麻湾镇镇政府干部王世东是沙渠村后奥队的网格员，连日来，他和村小组长奥生云利用农忙群众在家午休时间，对全组45户人家逐户走访排查，每到一处都细致查看、耐心盘问。经过摸排得知村里有两户人家的厕所墙体出现裂缝，存在安全隐患；对摸排出尚未接种的群众已登记并督促其按期接种；已将《席麻湾镇封山禁牧条例》详细告知组内羊子饲养户……完成摸排后，王世东将了解到的情况第一时间汇报网格长并做好台账记录。
“我虽然文化水平不高，但人缘好、地形熟、信息灵，配合大学生干部搞工作很顺溜，我们是‘黄金搭档’。”奥生云打趣道。正如他所说，层级网格员优势互补，相辅相成，共同协助完成网格内村民信息登记、社情民意、社会治安、安全隐患、矛盾纠纷等基础信息收集工作。
村干部文化水平低、群众问题反映不及时、干部村情民意掌握不够、基层矛盾长时间积压.....近年来，面对基层社会治理出现的种种不良情况，席麻湾镇直面问题、积极“取经”，结合自身实际情况，逐步摸索出“三级网格员”管理机制，将全镇网格化管理分为三级，镇级网格、村级网格和组级网格，实行层级负责制，各个层级网格负责人职责明确，不交叉不重叠。
该镇将12个行政村划分为107个小网格，51名镇干部、63名村“两委”成员、108名村小组长组合，包抓所分片区。“网格化管理好处多，获取信息又快又细又实。”席麻湾镇镇长王国吉认为，将人员下沉，把服务前移，改坐班等待为主动贴近，每月定期登门服务，能够第一时间真实准确地掌握“第一手资料”，如遇特殊情况，网格员有责任随时入户了解情况。
自党史学习教育开展以来，该镇镇党委、政府着力推进“我为群众办实事”，不断完善网格化社会治理体系，根据网格长汇总上报较为棘手的复杂问题，积极调动社会各方面力量，实行限期办理，办结销号，真正做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不积压不上交”，既提高了工作效率，又为群众交上一份满意的答卷。为持续发挥“三级网格员”管理新优势，保持基层治理新格局，该镇实施“重服务”、“严管理”，一方面充分“赋权”，让网格员在自己的“责任田”上“各显神通”，在完成既定工作任务的同时，千方百计加强与群众互动交流，全心全意服务群众。另一方面，强化网格员培训学习，倡导他们有效依托现代化信息技术，利用微信群等及时发布一些惠民、便民服务信息。同时，对“三级网格员”实施积分制管理，与镇村干部年终考核、绩效工资挂钩。通过搜集基础信息、化解矛盾纠纷、排查安全隐患，及时倾听民意、反映民声，将一个个网格交织成一张平安网、幸福网，让居民安有所居、居有所乐，真正实现服务群众“零距离”。
