随着各行各业复工复产，三返人员增多，到医院就诊的患者也随之增加。2月24日一大早，到靖边县人民医院就诊的患者就排起了长长的队伍。
按照疫情防控要求，医院的工作人员要对就诊的患者进行详细登记，所以每个人登记下来都要用去2-3分钟的时间。院长马枭今在检查工作中发现这个问题后，现场指挥，抽调医护人员，增加预检分诊点，不到十分钟时间，增加了两个预检分诊点，及时缓解了就医排长队现象。
一位就诊的患者说：“在这个时期来医院看病，确实是没有办法了，一早到医院看见排着这么多人，心里特别着急。但看到医院及时增加人员，高效疏导，十几分钟就解决了排长队的问题，也缓解了我们的焦虑情绪。”
疫情防控期间，该院还要求一定要保障一线医务工作人员的后勤保障，让一线医务人员以更好的精神状态为患者服务。
