“百姓问政”工作开展以来，靖边县多措并举做好百姓来信办理工作，积极构架政民连心桥。截至目前，全县共收到百姓来信162件，其中咨询类55件，投诉类58件，求助类36件，建议类13件。已办理132件，30件正在办理中。
为做好“百姓问政”工作，县上成立了“百姓问政”工作领导工作小组，制定出台了《关于全面做好百姓问政工作的实施意见》，要求对百姓来信问政的信件，一律在3日内予以答复。对于需进一步落实的工作，由县纪委监察局跟踪督办，督促相关业务部门在规定的时限办结。对于百姓关注度较高的投诉、求助类信件由工作人员进行电话回访，架起政民连心桥。
