“老支书，我代表党又来看你了”。6月28日，五里湾便民服务中心党委书记雒鹏第、主任杜虎斌像往常一样，带着党员便民服务队，提着米面走进陈仲明的家，对五里湾村老支书、留守老人陈仲明进行看望慰问。“劳烦党的挂念，没有共产党，我这会早睡在下面的地窑里了。”陈老今年77岁，子女都在外务工，多年来和老伴相依为命，家里没有任何经济收入。
这样的场景正是五里湾便民服务中心关爱留守老人、留守儿童工作的一个缩影。作为靖边县最偏远的乡镇之一，五里湾山大沟深、交通不便，农村“留守儿童”存在缺乏关怀、缺乏心理健康疏导的问题；“留守老人”普遍存在生活简陋、患病率高、生活孤单、心情压抑等社会问题。如何有效解决留守人员的问题，成为中心党委急需解决的现实问题。
关爱留守老人、留守儿童，常到家看看。
在五里湾，在每个留守老人家里，总能看到一张“留守人员服务明白卡”，上面清楚地写着帮扶干部的手机号码和固定电话，方便群众第一时间联系上人，找得到人。
“出门一把锁，进门一盏灯”。城镇化进程的加快使得五里湾越来越多的老人正忍受着生活的艰辛和晚年的孤寂，越来越多的留守儿童经受着“灰色童年”。“常回家看看”是无数留守老人期盼在外务工儿女的奢望，是无数留守儿童对父母归来的期望。近年以来五里湾便民服务中心班子在深入农户，走访群众，调查研究的基础上，把留守人口作为重点服务对象，创新留守服务机制，大胆提出构建三级留守服务体系，即通过政府主导，组织便民服务中心干部、村干部、邻里邻居参与服务留守人员的留守服务模式，构建起便民服务中心—村—托付人乡、村、组三级留守服务体系：一是把关爱工作“承包”给党员干部，承包给党员便民服务队，让其经常抽出时间，到留守老人家中坐坐，了解所需所求，问寒问暖，帮助干点农活，打扫打扫卫生，带着真心真情去关心他们、帮助他们，使留守老人生病能得到及时救助，让他们有了心灵慰藉，更重要的是让留守老人不再成为社会遗忘的角落。二是按照“人员相熟、地缘相近”原则，每10户左右就结成一个单元开展联建活动。每个单元有一名“中心户长”，由10个家庭每月轮流“坐庄”。可以每天到留守老人家中串串门，聊聊天，看谁家有啥需要帮忙，有什么困难需要大家共同解决，形成互帮互助的氛围，让在外务工的人员安心放心。
让留守老人留守儿童感受到社会主义大家庭的温暖
“我一辈子都没做过体检，今年五里湾党员便民服务队到我家免费为我做检查，现在党的政策就是好啊！”五里湾村留守老人张电清拉着党员便民服务队员的手不胜感激。五里湾便民服务中心在开展“两学一做”学习教育活动中，以党员便民服务队为载体，结合三级养老服务体系，从今年5月份开始，紧密结合当前农村工作实际，以五里湾村为重点，在全中心8个村深入开展“联村帮户接地气，惠农务实树清风”、“为留守党员、老党员送政策、送服务、送教育”为主要内容的便民服务活动，重点帮扶困难老党员、五保户、留守老人、特困户，把爱和温暖送给他们，有效提升留守人口的幸福指数，解决山区老人、留守儿童特别是留守、独居老人生活和养老问题，真正地让农村留守人员过上幸福美满的生活，守候着他们的“夕阳红”。
什么样的干部才是老百姓心中的好干部？什么样的工作作风才是老百姓认同的好作风？五里湾便民服务中心党委书记雒鹏第给出了最朴实的回答：“只有当干部走到群众中，群众真心留你喝水、吃饭或歇歇脚；只有把老百姓最迫切需要解决的问题、困难解决掉，那群众才可能对我们的便民服务活动感到真正满意，干部与群众间的地气才可能真正连在一起。”
这种扎实的工作作风、务实的工作态度就是真正接地气的最好表现。可以肯定，这种带有明确目的的帮扶必定会使被帮扶村、帮扶群众得到实惠。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。据统计，全乡200多名党员干部帮扶40多名留守老人30名留守儿童；联系五里湾卫生院3名医务人员与10户五保户结成对子，免费为留守老人、留守儿童开展体检等服务。关爱留守儿童、帮扶留守老人，构建和谐社会，切切实实的让全中心的留守儿童及留守老人感受到了便民服务活动带来的温暖及无微不至的关怀，这样的活动，五里湾便民服务中心将作为长效机制一直推行下去。
