5月9日15时，周某向靖边县公安局新庄派出所报警称：自己的儿子周某某上午在靖边县河东团结路巷内的出租屋内走失。该所民警接到报警后迅速出动，到达现场后孩子的家人非常焦急，孩子的母亲周某更是泣不成声并且不断地自责着。经过了解，走失男孩周某某，5岁，陕西省安塞县西河口人，走失时上身穿白色有卡通图案的上衣，下身穿灰色裤子，该男孩口部刚做完手术言语表达不清楚，较瘦，无近期照片。
了解情况之后，该所民警一边安抚孩子的家人，一边着手开始寻找走失儿童，到孩子可能出现的地方寻找走失儿童。孩子的家人在情绪稳定下来之后又向该所民警提供了更多关于孩子的信息，随后该所民警将收集的信息及时向靖边县公安局指挥中心反馈，并将信息转发到微信，发布了寻人启事以便得到更多人的帮助。经过3个小时的不懈努力，终于在靖边县夏都巷内找到了走失的儿童。民警安全地将小男孩交到其母亲怀抱中，周某对自己没看管好自己儿子不停地自责，同时向民警们深深地道谢：“谢谢，真的太感谢你们了”。
