近日，靖边县纪委在县信访局信访大厅设立纪检监察信访举报接待室，抽调3名工作人员，并设立2部信访举报专线，正式开始受理群众来访。接待室的设立，标志着办信、接访两项工作的分离，有效解决了办信、接访不分离造成的负面影响。
信访接待室的设立，大大缓解了县委办公区的压力。过去，遇到群众来县纪委上访尤其是集体访时，给县委办公区办公秩序造成严重影响，县纪委往往成为“重灾区”、“闹市区”，正常工作的开展时常受阻。面对信访总量日益增多，重复访、缠访闹访愈加突出的严峻形势，县纪委适时设立专用信访接待室，将办信、接访两项工作分离，设置独立的接访办公场所，将上访群众分离在办公区外，有效解决了办信、接访不分离给县委办公区所造成的包袱与压力，令办公区井然有序。
信访接待室的设立，大大方便了群众上访。为保障办公场所的安全与工作环境的安静，县委办公区严格执行非本办公区工作人员“进门须登记、进门有人接”，“无人认领”的上访群众经常被拒之门外，经常是跑了一趟又一趟才能完整表达信访诉求。信访接待室的设立，上访群众可直接前往政府西侧信访大厅的接待室而无需进入县委办公区反映问题、表达诉求，那些“无人认领”的上访群众再无需担心诉求不能及时表达，上访之路不再“坎坷”。
信访接待室的设立，大大提升了信访工作效率。办信、接访一体时，县纪委信访室从受理、登记、办理到回复反馈，既要接访又要处理信访件，接访与办理工作经常交叉进行，工作量大而繁杂，纪律审查工作的及时开展受制，影响了线索问题的调查核实进程，工作效率无法达到预期要求。办信、接访的分离，接待群众来访、处理群众来信、接听举报电话、受理网络举报工作由专门的接待室负责，要求当天受理当天登记当天移交，信访室对上访者的信访诉求一目了然，直接着手信访件的办理，接访不再影响办理工作的开展，信访工作效率明显提高。
信访接待室设立后，接访人员必须于当日下午五点半准时将接到的反映党员干部违纪线索问题移交纪委信访室，以保证信访举报的保密性、安全性与时效性。
