宽敞明亮、整洁优美的办公环境、着装整齐、文明服务的工作人员、一张详细的告知单，如今，每一位来户籍窗口办事的群众都可以享受到如此贴心的服务。这仅是户籍窗口的便民服务的一个缩影，为进一步改进工作作风，更好的服务群众，靖边县公安局创新服务，念好简、短、快、优、全“五字经”，以优质高效的窗口服务确保便民利民措施落到实处。
办事程序“简”。对符合申报规定、申报材料齐全的在规定时间内办结；对申报材料不全的，一次性向群众说明，并写清应当补充的证明材料；不能办理的，告知原因，减少办事环节和办事人员不必要的往返。
办理时限“短”。始终坚持特事特办、急事急办，进一步提高工作效率，力争让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队，让人民群众充分感受到公安机关服务的高效，高兴而来、称心而归。
办事效率“快”。当天的事项当天办理，不得无故拖延时间，对群众提出的咨询在最短的时间内回复。推行“一条龙”、“一站式”办公，让人民群众充分感受到户籍服务窗口的方便快捷。
服务质量“优”。在服务中提倡“四个一”，即一张笑脸相迎，一把椅子让坐，一片真诚办事，一声好话相送，让人民群众充分感受到公安机关服务的热情。做到热情接待群众，耐心解答群众疑问，杜绝“冷、硬、横、推”等伤害群众感情的情况发生。
服务内容“全”。实行办事“全”告知制度，凡遇群众第一次办理业务或电话咨询，不知办事程序和准备资料内容的，窗口民警把全部内容耐心告知咨询群众，包括注意事项，尽可能一次帮群众办结。
