本网讯（孙鸿有） 2011年，靖边县以开展“信访积案化解年”活动为契机，以为民解忧为根本目的，大力推行县级领导接访、约访、下访新体制，力求群众正当诉求能得到公平解决，非正当诉求得到依法处置。2010年建立了专门的信访接待中心，将上访事项分流到分类窗口接访，设立民政人劳、纪检政法、司法法制、城建国土、农业农村5个分类窗口，归口整理，安排领导接访。2011年1—5月份，共接待群众来县访144批1334人次，办理信访案件16件，至今未发生群体性事件和非正常上访。一是建立县级领导接访机制，保证群众诉求有领导“听”。靖边县安排每周一位县级领导亲自接访，已成硬任务，在县信访局设立专门的县级领导接访办公室。2011年，靖边县将领导接访“一天一位”制调整为“一周一位”制，此举便于领导有时间与群众见面并能集中精力解决信访问题，接访效率大大提高，截至现在，累计接待群众来访14批53人次。二是建立县级领导约访机制，保证群众诉求有领导“管”。群众诉求问题经县级领导上次接访后，由县信访局进行具体整理，理清问题的来龙去脉，并落实到相关部门进行办理。下次通过约访的形式，由本周接访领导与群众约定时间约定地点见面，就该问题的具体处理进展情况，使群众全然晓知。截止目前，县级领导每周平均约访两次，累计约访28次，通过约访解决，调解率近30%。三是建立县级领导下访机制，保证群众诉求有领导“问”。为尽可能多的解决群众诉求，巩固县级领导接访成果，靖边县信访联席会议决定从5月份开始在全县各级政府机关深入开展大下访活动。建立起完善的信访基础网络，在23个乡镇（场）和20多个信访联席会议成员单位分别确立一名信访联络员，联络各乡镇、部门报送下访对象、下访地点和下访案件，并认真开展下访活动，建立下访台账，力争亲近基层群众解民忧。
（责任编辑 李宏强）
