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【聚力“三个年” 奋进新征程】靖边:“四项服务”优化营商环境

来源:靖边新闻信息网 发布时间:2024-09-21 20:22 作者:白凌燕

今年以来,靖边县不动产登记服务中心以民为本,着力解决不动产“办证难”历史遗留问题,通过开展“四项服务”活动,不断推出便民举措,全面提升服务质量,进一步优化了营商环境。

上门服务显便捷

针对特殊群体和行动不便的申请人开通绿色通道和上门服务,尤其是针对老年人、残疾人等特殊群众,提供优先办理、上门服务等便民措施,满足群众的多样化需求,组织公安、税务等20多名工作人员,先后到幸福佳院小区、烟草公司住宅小区,解读不动产登记政策,告知一手房转移登记必要件等,开启绿色通道,为2户残疾人和4户特殊客户提供上门办证服务,为465户业主提供现场权籍调查和四址签字服务。

预约服务提质效

通过现场预约,在约定时间办理不动产登记、转移登记、抵押登记等业务,减少不动产登记中心的现场人流压力,改善服务环境。服务活动开展以来,截至目前,根据各类预约情况,办理了15件司法协助、45件现房抵押、465件权籍调查四邻签字以及数据修改等业务。

延时服务暖民心

实行企业群众在非工作时间内也能进行业务申请和办理,尤其是对于工作繁忙或有特殊需求的群众来说,提供了更多的灵活性和便利性,提高整个办理流程的流畅度,共延时办理了20件抵押登记注销业务,协调税务部门延时办理了10件二手房转移登记业务,通过提供延时服务,增强了群众的获得感和满意度。

加班服务改作风

创新开展周六半天加班服务,企业和个人在特定时段内的紧急不动产登记需求,如政策优惠期或特定交易期间,减少企业和群众在不动产登记过程中的等待时间,提升群众对政府服务的满意度。通过网站及微信公众号向社会公示,倡导遗留问题小区具备办证条件的小区周六来办证,截至目前,为榆林炼油厂、长安电力靖边新能源科技公司办理换证、首次登记9件。靖边县“四项服务”活动开展以来,以提升服务质量和服务水平为目标,进一步提升不动产登记便民利民服务水平,全力营造“有速度、有态度、有温度”的不动产登记服务环境。

网络编辑:王琼