2024年6月21日8时许，一辆陕A开头的商务车打开双闪缓慢从出口匝道驶入天赐湾收费站出口，当班票证员发现此车异常，急忙跑过去询问情况。经过询问得知，他们来自山东省肥城市，此行他们要去往榆林市考察清洁能源项目，中途车辆发生了机械故障。了解情况后票证员及时上报值班站长，站长迅速组织人员将车辆停放至安全区域并联系救援车辆，随后将司乘人员带到职工餐厅并为他们供早餐。吃过早餐后，工作人员们又热情的为大家送上了收费站员工们亲手在大山里摘得杏子。
“今天让我们感受到了好客陕西的温度”，这一句句看似无心的夸赞，正是对天赐湾收费站“守护司乘出行，展示交控形象”工作的高度认可。不一会儿，救援车辆及时赶到，滞留收费站的司乘人员与天赐湾收费站工作人员挥手道别，再次对热情的服务表示感谢。
