2017年，靖边县供电分公司秉承“以客户为中心”的服务理念，加大电网建设力度，提高供电服务水平，树立风清气正、积极向上的工作作风，实现各项工作的稳步推进。该公司主动营销拓市场，建立了重大项目库，跟进市、县重点工程，全年完成市级重点项目31项、县级重点项目48项；牵头6个贫困村联建光伏扶贫项目现已启动，规划在县城内和两处高速出口处建设充电桩已进入实施阶段，推进了地方新能源建设；严格检修计划管控，全面推广实施“零点检修计划”，将检修工作安排在夜间1点至5点用电低谷时段，最大限度地减少了检修停电给普通居民带来的不便；开展了“百日零投诉”服务创优、优质服务培训教育、居民用电服务质量大提升专项行动，为客户提供“一站式服务”，推进了营销管理信息一体化建设；开通了靖边电力微信服务平台，方便客户利用手机智能平台第一时间接收电力服务信息，逐步实现了多平台缴费途径；在县城内新增设了2个营业厅，同时营业点进驻政务大厅，圆满完成了县内各类重大活动保电任务；着力开展社会服务活动，注重民生工程的优先优化，积极进行志愿者帮扶，在经济较为落后的乡村开展精准扶贫架设电网等工作，为促进地方农业发展、解决农民用电需求承担起了地电企业应尽的社会责任，为靖边县地方建设、经济发展做出了强有力的电力支持。
靖边县供电分公司始终把群众是否满意作为衡量工作的基点。2018年，该公司将进一步主动承担社会责任，为地方经济发展服好务、供好电，不断改进，不断创新，真正建设成为让政府放心、让群众满意的地方一流配电网企业。（刘莹）
